SERVIÇO
Todos os nossos serviços são garantidos de acordo com a disponibilidade no ato da reserva.

PROTEÇÃO FINANCEIRA
All of our customers can have extra peace of mind when making their holiday arrangements. When booking with us you are fully protected for the initial deposit and subsequently the balance of all monies paid to us, including repatriation if required, arising from cancellation or curtailment of your travel arrangements due to our insolvency.
A proteção financeira é garantida ao St Andrews Golf Experience pela Towergate Chapman Stevens, Towergate House, 22 Wintersells Road, Byfleet , Surrey KT14 7LF et souscrite par AM Trust Europe.
Email : Este endereço de e-mail está protegido contra spambots. Você deve habilitar o JavaScript para visualizá-lo.
Tel. : 0044.1932.334.140


ORGANIZAÇÃO
Todos os clientes devem possuir uma identidade nacional ou passaporte válidos. Tempo estimado para obtenção de identidade ou passaporte: 1 mês na prefeitura da cidade.
Para clientes vindos da Europa, o cartão de seguro saúde europeu é válido por 1 ano e facilita o acesso a cuidados médicos e internações. Esse seguro médico deve ser requisitado com pelo menos 1 mês de antecedência a viagem.
Na Grã-Bretanha, se os cuidados forem fornecidos pelo Serviço Nacional de Saúde a assistência geralmente é completa.
Jovens de nacionalidade européia devem portar passaporte ou carteira de identidade nacional válidos, assim como uma autorização para saída do país, no caso de menores de 18 anos.
Jovens de outras nacionalidades estarão sujeitos a formalidades variadas. O tempo de espera para a obtenção de documentação pode ser longo (mais de 3 meses). Consulte o consulado ou embaixada de seu país com antecedência.


RESERVAS
As reservas  serão consideradas válidas somente se acompanhadas do depósito de 40% do valor total. O pagamento dos 60% restantes deverá ser efetuado até 60 dias antes do embarque.
Para resevas efetuadas com menos de 60 dias de antecedência o valor do pacote deverá ser pago integralmente.
O recibo será enviado ao cliente após o recebimento de cada pagamento.
Em caso de não pagamento no período especificado a ST ANDREWS GOLF EXPERIENCE reserva-se o direito de cancelar a reserva sem devolução de qualquer pagamento efetuado.


CANCELAMENTO
Up to 60 days before arrival at destination, 40% of the total cost will be forfeited
Between 59-30 days before arrival at destination, 60% of the total cost will be forfeited
Between 29-15 days before arrival at destination, 80% of the total cost will be forfeited
15 days or less before arrival at destination, 100% of the total cost will be forfeited
Any failure to check-in or delays caused by the transportation company at the start of your travel, whatever the cause, is not exempt from the cancellation fee.
For groups, the calculation of the price depends on the number of registered people. The cancellation of a part of the group members leads to a new calculation of prices, depending on the number of people remaining, and therefore the price per person will change. Group members who have cancelled are subject to cancellation policy set forth above.
Remember to notify us of any cancellations as soon as possible, in order to minimize your cancellation fee.
We strongly recommend a cancellation insurance to protect you against unforeseeable emergencies or events.


RESERVATION PROCEDURE
Please contact the person in charge of the booking: Raphaël Métayer
By calling 0044 (0) 7501090094
Or by mail to Este endereço de e-mail está protegido contra spambots. Você deve habilitar o JavaScript para visualizá-lo. or   Este endereço de e-mail está protegido contra spambots. Você deve habilitar o JavaScript para visualizá-lo.


COMPROMETIMENTO E RESPONSABILIDADE
ST ANDREWS GOLF EXPERIENCE atua como Golf Tour Operator. Dessa forma, fazemos a seleção dentre diferentes provedores de serviço. Não seremos, sob nenhuma circunstância, responsabilizados por quaisquer problemas associados a esses provedores de serviço: greve, doença, falência e outros. 
Comprometemo-nos, dentro de nossas possibilidades, a substituir o serviço por outro de qualidade e preço equivalentes.
não se responsabilizará por quaiquer perda e danos, atrasos, custos adicionais ou quaisquer inconvenientes oriundos de causas externas à ST ANDREWS GOLF EXPERIENCE: condições meteorológicas, ataques, epidemias, congestionamento, falta de energia elétrica,greves, atrasos outros incidentes inesperados. Caso algum serviço não se realize dado aos eventos citados, não haverá devolução de qualquer espécie.
As taxas de alguns serviços podem sofrer alterações durante o ano, especialmente no caso de museus, monumentos e SITES.The rates for some providers, especially those of museums, monuments and sites may be subject to change during the year.

The purchase of one or more of our holidays involves full agreement to the conditions of sale stated above.